Tietosuojakäytäntö
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten blomstervarlden.se (Sivusto tai me) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilökohtaisia tietojasi, kun vierailet Sivustolla tai teet ostoksia Sivustolta.
Ota yhteyttä
Kun olet lukenut tämän käytännön, jos sinulla on lisäkysymyksiä, haluat lisätietoja tietosuojakäytännöistämme tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen mkroager@gmail.com tai postitse alla olevilla tiedoilla:
Blomsterverden ApS
Nansensgade 5, 3740 Svaneke, Tanska.
Henkilötietojen kerääminen
Kun vierailet verkkosivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi verkkosivuston kanssa ja tietoja, jotka ovat tarpeen ostojesi käsittelemiseksi. Saatamme myös kerätä lisätietoja, jos otat meihin yhteyttä asiakastukea varten. Tässä tietosuojakäytännössä viittaamme kaikkiin tunnistettavissa olevaa henkilöä koskeviin tietoihin (mukaan lukien alla olevat tiedot) "henkilötiedoiksi". Katso alla olevasta luettelosta lisätietoja siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja miksi.
Laitteen tiedot
Keruun tarkoitus: Jotta verkkosivusto voidaan ladata sinulle oikein ja jotta verkkosivuston käyttöä voidaan analysoida verkkosivuston optimoimiseksi.
Keruun lähde: Keruu: Kerätään automaattisesti, kun käytät verkkosivustoamme evästeiden, lokitiedostojen, verkkomajakoiden, tunnisteiden tai pikselien avulla.
Tietojen luovuttaminen liiketoimintatarkoituksiin: Jaetaan käsittelijöidemme Shopify ja Klarna kanssa.
Kerätyt henkilökohtaiset tiedot: Selainversio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, mitä verkkosivustoja tai tuotteita katselet, hakusanat ja miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivuston kanssa.
Tilaustiedot
Keruun tarkoitus: Tuotteiden tai palveluiden tarjoaminen sinulle sopimuksemme täyttämiseksi, maksutietojesi käsitteleminen, toimituksen järjestäminen ja laskujen ja/tai tilausvahvistusten toimittaminen sinulle, yhteydenpito kanssasi, tilaustemme tarkistaminen mahdollisten riskien tai petosten varalta ja, kun se on kanssamme jakamiesi mieltymysten mukaista, tuotteisiimme tai palveluihimme liittyvän tiedon tai mainonnan toimittaminen sinulle.
Keruulähde: Kerätään sinulta.
Kerätyt henkilötiedot: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (mukaan lukien luottokortin numero), sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Alaikäiset
Sivustoa ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille. Emme kerää tarkoituksellisesti henkilötietoja lapsilta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilökohtaisia tietoja, ota yhteyttä yllä olevaan osoitteeseen ja pyydä niiden poistamista.
Henkilötietojen jakaminen
Jaamme henkilötietojasi palveluntarjoajille, jotta voimme tarjota palveluitamme ja täyttää kanssasi tekemämme sopimukset edellä kuvatulla tavalla. Esim:
Käytämme Shopify-verkkokauppaa verkkokauppamme ylläpitämiseen. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi, saat täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Voimme jakaa henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja määräyksiä, vastataksemme haasteeseen, etsintälupaan tai muuhun lailliseen tietopyyntöön, jonka saamme, tai muutoin suojellaksemme oikeuksiamme.
Muita kuin arkaluonteisia tietoja jaetaan myös Meta/Facebookin ja Googlen kanssa, jotta voimme tarjota sinulle asianmukaista sisältöä ja mainoksia.
Käyttäytymiseen perustuva mainonta
Kuten edellä on kuvattu, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kohdennettuja mainoksia tai markkinointiviestintää, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Esim:
Käytämme Google Analyticsia, jotta voimme ymmärtää, miten asiakkaamme käyttävät verkkosivustoa. Voit lukea lisää siitä, miten Google käyttää henkilötietojasi täältä: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Voit myös kieltäytyä Google Analyticsin käytöstä täällä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Jaamme tietoja verkkosivuston käytöstäsi, ostoksistasi ja vuorovaikutuksestasi mainoksiemme kanssa muilla verkkosivustoilla mainoskumppaneidemme kanssa. Keräämme ja jaamme osan näistä tiedoista suoraan mainoskumppaneidemme kanssa ja joissakin tapauksissa evästeiden tai muiden vastaavien tekniikoiden avulla (joihin voit antaa suostumuksesi sijaintisi mukaan).
Lisätietoja kohdennetun mainonnan toiminnasta saat Network Advertising Initiativen ("NAI") koulutussivulta osoitteessa https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Voit kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta seuraavasti:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Lisäksi voit kieltäytyä joistakin näistä palveluista vierailemalla Digital Advertising Alliancen opt-out-portaalissa osoitteessa https://optout.aboutads.info/.
Henkilökohtaisten tietojen käyttö
Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluitamme, joihin kuuluvat: tuotteiden tarjoaminen myyntiin, maksujen käsittely, tilauksen lähettäminen ja täyttäminen sekä sinua koskevien uusien tuotteiden, palveluiden ja tarjousten tiedottaminen.
Oikeusperusta
Jos asut Euroopan talousalueella ("ETA"), käsittelemme henkilötietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen ("GDPR") mukaisesti laillisin perustein.
Suostumuksesi;
Sinun ja verkkosivuston välisen sopimuksen täyttäminen;
Lakisääteisten velvoitteidemme täyttäminen;
elintärkeiden etujesi suojelemiseksi;
yleisen edun mukaisen tehtävän suorittamiseksi;
oikeutettujen etujemme vuoksi, jotka eivät syrjäytä perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi.
Säilytys
Kun teet tilauksen verkkosivuston kautta, säilytämme henkilötietosi arkistossamme, ellet pyydä meitä poistamaan näitä tietoja. Lisätietoja oikeudestasi tietojen poistamiseen on jäljempänä kohdassa "Oikeutesi".
Automatisoitu päätöksenteko
Jos olet ETA-alueella asuva henkilö, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu yksinomaan automaattiseen päätöksentekoon (mukaan lukien profilointi), jos päätöksenteolla on sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai se vaikuttaa sinuun muuten merkittävästi.
Emme tee täysin automatisoitua päätöstä, jolla on oikeudellinen tai muuten merkittävä vaikutus, käyttämällä asiakastietoja.
Käsittelijämme Shopify käyttää rajoitetusti automatisoitua päätöksentekoa petosten estämiseksi, jolla ei ole oikeudellista tai muuten merkittävää vaikutusta sinuun.
Automaattisen päätöksenteon elementtejä sisältäviä palveluita ovat mm:
Toistuviin epäonnistuneisiin tapahtumiin liittyvien IP-osoitteiden väliaikainen mustalle listalle asettaminen. Tämä musta lista säilyy muutaman tunnin ajan.
Väliaikainen musta lista luottokorteista, jotka liittyvät mustalle listalle joutuneisiin IP-osoitteisiin. Tämä musta lista säilyy muutaman päivän ajan.
Henkilötietojen myynti
GDPR
Jos asut ETA-alueella, sinulla on oikeus tutustua sinusta hallussamme oleviin henkilötietoihin, siirtää ne uuteen palveluun ja pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä yllä olevilla yhteystiedoilla.
Henkilötietojasi käsitellään aluksi Irlannissa, minkä jälkeen ne siirretään Euroopan ulkopuolelle säilytettäväksi ja jatkokäsiteltäväksi, myös Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Lisätietoja siitä, miten tietojen siirrot ovat GDPR:n mukaisia, on Shopifyn GDPR Whitepaperissa: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Evästeet
Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme useita erilaisia evästeitä, kuten toiminnallisia evästeitä, suorituskykyevästeet, mainosevästeet ja sosiaalisen median tai sisällön evästeet. Evästeet parantavat selailukokemustasi, sillä niiden avulla verkkosivusto voi muistaa toimintasi ja asetuksesi (esim. kirjautuminen ja aluevalinta). Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse syöttää näitä tietoja uudelleen joka kerta, kun palaat verkkosivustolle tai selaat sivulta toiselle. Evästeet antavat myös tietoa siitä, miten ihmiset käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi siitä, käyvätkö he siellä ensimmäistä kertaa vai usein.
Käytämme seuraavia evästeitä optimoidaksemme käyttökokemuksesi verkkosivustollamme ja tarjotaksemme palveluitamme.
Kaupan toiminnan kannalta välttämättömät evästeet
Nimi Toiminto Toiminto Kesto
_ab Käytetään hallintoon pääsyn yhteydessä. 2y
_secure_session_id Käytetään myymälässä navigoinnin yhteydessä. 24h
_shopify_country Käytetään uloskirjautumisen yhteydessä. istunto.
_shopify_m Käytetään asiakkaan yksityisyysasetusten hallinnassa. 1y
_shopify_tm Käytetään asiakkaiden yksityisyysasetusten hallintaan. 30min
_shopify_tw Käytetään asiakkaiden yksityisyysasetusten hallintaan. 2w
_storefront_u Käytetään helpottamaan asiakastilin tietojen päivittämistä. 1min
_tracking_consent Seuranta-asetukset. 1y
c Käytetään yhdessä kassan kanssa. 1y
cart Käytetään ostoskorin yhteydessä. 2w
cart_currency Käytetään ostoskorin yhteydessä. 2w
cart_sig Käytetään kassan yhteydessä. 2w
cart_ts Käytetään kassan yhteydessä. 2w
cart_ver Käytetään ostoskorin yhteydessä. 2w
checkout Käytetään kassan yhteydessä. 4w
checkout_token Käytetään kassan yhteydessä. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Käytetään kassan yhteydessä. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Käytetään kassan yhteydessä. session.
keep_alive Käytetään ostajan lokalisoinnin yhteydessä. 2w
master_device_id Käytetään kauppiaan kirjautumisen yhteydessä. 2y
previous_step Käytetään kassan yhteydessä. 1y
remember_me Käytetään kassan yhteydessä. 1y
secure_customer_sig Käytetään asiakkaan kirjautumisen yhteydessä. 20y
shopify_pay Käytetään kassan yhteydessä. 1y
shopify_pay_redirect Käytetään kassan yhteydessä. 30 minuuttia, 3w tai 1y arvosta riippuen.
storefront_digest Käytetään asiakkaan kirjautumisen yhteydessä. 2y
tracked_start_checkout Käytetään kassan yhteydessä. 1y
checkout_one_experiment Käytetään kassan yhteydessä. session
Raportointi ja analysointi
Nimi Toiminto Toiminto Kesto
_landing_page Seuraa laskeutumissivuja. 2w
_orig_referrer Seuraa laskeutumissivuja. 2w
_s Shopify-analyysit. 30min
_shopify_d Shopify-analyysit. istunto.
_shopify_s Shopify-analyysit. 30min
_shopify_sa_p Shopify-analytiikka markkinointia ja suosittelijoita varten. 30min.
_shopify_sa_t Shopify-analytiikka markkinointiin ja lähetteisiin. 30min.
_shopify_y Shopify-analyysit. 1v.
_y Shopify-analyysit. 1y
_shopify_evids Shopify-analyysit. istunto.
_shopify_ga Shopify ja Google Analytics. istunto.
Se, kuinka kauan eväste pysyy tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi, riippuu siitä, onko se "pysyvä" vai "istunto"-eväste. Istuntoevästeet pysyvät, kunnes lopetat selaamisen, ja pysyvät evästeet pysyvät, kunnes ne vanhentuvat tai poistetaan. Suurin osa käyttämistämme evästeistä on pysyviä, ja niiden voimassaoloaika päättyy 30 minuutin ja kahden vuoden välillä siitä, kun ne ladattiin laitteeseesi.
Voit valvoa ja hallita evästeitä eri tavoin. Muista, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa haitallisesti käyttökokemukseesi ja että verkkosivustomme osat eivät ehkä ole enää täysin käytettävissä.
Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit valita evästeiden hyväksymisen selaimesi säätimillä, jotka löytyvät usein selaimesi "Työkalut"- tai "Asetukset"-valikosta. Lisätietoja siitä, miten voit muuttaa selaimesi asetuksia tai estää, hallita tai suodattaa evästeitä, löydät selaimesi ohjetiedostosta tai seuraavilta verkkosivustoilta: www.allaboutcookies.org.
Huomaa lisäksi, että evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin sitä, miten jaamme tietoja kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa. Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai kieltää näiden osapuolten tietyt tietojen käyttötavat, noudata edellä kohdassa "Käyttäytymiseen perustuva mainonta" annettuja ohjeita.
Älä seuraa
Huomaa, että koska alalla ei ole yhtenäistä sopimusta siitä, miten "Älä seuraa" -signaaleihin vastataan, emme muuta tiedonkeruu- ja käyttökäytäntöjämme, kun havaitsemme tällaisen signaalin selaimestasi.
Muutokset
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin esimerkiksi käytäntöjemme muutosten vuoksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä.
Valitukset
Kuten edellä mainittiin, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai postitse edellä kohdassa "Yhteystiedot" annettujen tietojen avulla, jos haluat tehdä valituksen.
Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle. Voit ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen tai valvontaviranomaiseen täällä: [Lisää lainkäyttöalueesi tietosuojaviranomaisen yhteystiedot tai verkkosivusto. Esimerkiksi: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
